Términos y condiciones

Las siguientes condiciones generales de venta se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas a través del Portal, www.imprentavalencia.org (en lo que sigue, Portal), ya se realicen con personas u entidades públicas o privadas (en adelante, el cliente), como consecuencia de la adquisición de bienes o la prestación de servicios a través del Portal, bajo la titularidad de Javier Camps Barberá, en calidad de director del mismo y, empresario individual, sin perjuicio, de cualesquiera otras condiciones particulares de contratación que pudieran concurrir por razón de bien o servicio que se contrate.

De este modo, por el mero hecho de visitar, adquirir productos o recibir los servicios que se ofrecen a través del Portal el usuario o cliente, asume sin ningún tipo de reserva las obligaciones establecidas en estas condiciones generales de venta. Por ello, le recomendamos que lea atentamente estas lineas.

La contratación de bienes y servicios se encuentra igualmente sometidas a las condiciones previstas en el Política de Privacidad de www.imprentavalencia.org , que tendrán carácter de normativa complementaria, respecto a lo no previsto en estas condiciones generales, y en lo que no se oponga a las mismas.

Estos términos y condiciones determinan tu uso de los servicios que Imprenta online Valencia te ofrece. Al visitar la página Web de Imprenta online Valencia, aceptas el contenido de estos términos y condiciones. Nos reservamos el derecho de cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento y es responsabilidad tuya revisarlos regularmente antes de realizar un pedido, lo que no interfiere con tus derechos estatutarios.

1. Identificación 
El Portal "Imprenta pnline Valencia”, es una unidad de negocio perteneciente a Javier Camps Barberá, provisto de N.I.F 52203119L y, con domicilio en la Av. Virgen del Puig, 2 ,El Puig 46540, Valencia, España. Cualquier comunicación se podrá dirigir al anterior domicilio postal , o la dirección de correo electrónico info@imprentavalencia.org.

2. Actividad
El Portal www.imprentavalencia.org, es un portal donde se ofrecen servicios y productos relaccionados con las Artes Gráficas.

2.1 Terminos de Uso
Cuando pasas un pedido a través de nuestra página Web www.imprentavalencia.org consideraremos dicha acción como una oferta de compra. Una vez que hayas realizado tu pedido, recibirás confirmación del mismo en forma de correo electrónico, momento en el cual nos vincula una relación contractual.

3. Contenidos e información suministrada en el website 
El Portal  www.imprentavalencia.org, se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio).

La EMPRESA hará todos los esfuerzos necesarios dentro de sus medios para que la información contenida en el website sea veraz y sin errores tipográficos. En el caso que, en algún momento, se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de  www.imprentavalencia.org, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, www.imprentavalencia.org le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

De conformidad con el art. 2 del Real Decreto 1960/1999, por el que se regula la contratación electrónica en condiciones generales de contratación, www.imprentavalencia.org, garantiza que ha expuesto las presentes condiciones generales durante un plazo de más de tres días a la generalidad de usuarios, ya público o ya privados, en fecha anterior a que éstos pudiesen contratar cualquier bien o servicio, cumpliéndose el período de información previo establecido en dicha disposición (deber de información previa).

4. Tipos de productos y servicios 
A través del Portal www.imprentavalencia.org, se ofrecen diferentes tipos de productos y servicios. Teniendo en cuenta su procedencia, podemos distinguir los siguientes tipos de bienes y servicios: bienes y servicios producidos o prestados por www.imprentavalencia.org directamente, como pueden ser la gestión de garantías, devoluciones, y trámites bancarios, y bienes y servicios producidos o prestados por terceras empresas y que www.imprentavalencia.org pone a la venta.

Respecto a cada uno de los productos o servicios, se podrá incluir una foto o gráfico que reproduzca el aspecto externo del producto/servicio, así como un resumen o comentario sobre los aspectos y características más importantes de los mismos. Junto a esa posible información se añadirá el precio de venta o de prestación del servicio expresado en euros, incluidos los impuestos que legalmente correspondan. Además, para determinados productos o servicios, www.imprentavalencia.org, podrá establecer los enlaces e hipervínculos que estime necesarios para ampliar la información sobre los mismos, y que a su vez, también podrán contener otras tantas condiciones particulares a las que se sometan aquellos, y que el cliente deberá leer y aceptar con carácter previo a la contratación.

El cliente será absolutamente responsable de la utilización que haga del bien o servicio contratado, exonerando a www.imprentavalencia.org de la responsabilidad derivada de cualquier daño que pudiera irrogarse por tales motivos.

4.1. Especificaciones e idoneidad de productos
En nuestra página Web siempre te ofrecemos los mejores datos de los productos, especificaciones e información sobre idoneidad disponibles en dicho momento. www.imprentavalencia.org no se puede hacer responsable de la precisión de los consejos dados con respecto a la idoneidad (u no) de toda parte (o partes) que se puedan necesitar para reparar un producto. Si has pedido un producto que tiene una descripción incorrecta, te ofreceremos un reembolso completo cuando recibamos el producto de vuelta. Te rogamos que acudas a nuestra sección de devoluciones y reembolsos para obtener más información.

4.2. Comprometidos con el mejor precio


En www.imprentavalencia.org revisamos los precios de nuestros productos a menudo para asegurarnos de que siempre salgas beneficiado. Estamos convencidos de que ofrecemos la mejor relación calidad precio a nuestros clientes.

5. Impuestos aplicables 


Los precios de los productos, contenidos y servicios expuestos en el Portal www.imprentavalencia.org , no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), ni cualquier otro que, en su caso, sea procedente aplicar, que se especificarán de forma separada. Serán de cargo del cliente tales impuestos, así como cualquier otro, incluidos, los aduaneros que resulten de aplicación a la transacción comercial realizada.

6. Pago
Los pagos por Internet se pueden llevar a cabo a través de nuestra página de tramitación de pago seguro, usando una de las formas de pago que te detallamos más abajo. Los cargos en tu tarjeta aparecerán como "www.imprentavalencia.org".

Todos nuestros productos aparecen en Euros y no incluyen el IVA para España, salvo que se cambie el país de destino y la moneda en nuestra página web (servicio no disponible aún), disponible en todas las páginas de producto. Cabe la posibilidad de que tengamos que ajustar los precios si se produce un incremento del tipo de IVA. El cliente tiene derecho a un reembolso completo en caso de que no acepte dichos ajustes.
Debido a la naturaleza de nuestro sistema de procesamiento de pagos, te cobraremos el importe correspondiente en el momento en que procesemos tu pedido, salvo que elijas la opción de pago por transferencia. Si se produjese algún problema por falta de existencias, te reembolsaríamos lo antes posible el importe de tu pedido o parte de los artículos sin existencias. Cabe la posibilidad de que el reembolso tarde varios días en aparecer en tu cuenta, dependiendo de la forma de pago que hayas utilizado originalmente.
Si tu dirección de entrega se encuentra fuera de España, es posible que tengas que pagar tasas de importación cuando tu pedido llegue a tu país. Estas tasas, así como cualquier cargo aduanero adicional son responsabilidad tuya, y previo autorización por parte de www.imprentavalencia.org.

6.1. Formas de Pago:


Tarjeta de crédito: Solo para Compras a través de la Web.
Mediante conexión directa con la pasarela de pago segura ofrecida por la entidad bancaria. www.imprentavalencia.org no recibe nunca ninguna numeración de tarjetas.
Solamente recibe el OK a la transacción realizada en la entidad bancaria que recibe los datos de pago del cliente.
Si el pago es mediante tarjeta de crédito (sin coste extra para el cliente), podremos tener constancia del ingreso a través de Internet en pocos minutos y procederemos con la producción el mismo día.

Transferencia bancaria. Ingreso en ventanilla o en cajero directamente.
Entidad: La Caixa. Cuenta: 
Concepto: Te indicamos el nº de pedido.
Importe de la compra. (al finalizar tu pedido te aparecerá esta información).
Si el pago es mediante ingreso por caja o cajero automático en LA CAIXA (sin coste para el cliente), podremos tener constancia del ingreso a través de Internet en pocos minutos procediendo al paso a producción el mismo día.
Si el pago es mediante transferencia bancaria, tendremos constancia de 1 a 2 días hábiles.

Para compras a través de la Web, e-mail: info.imprentavalencia.org ó por tfno. 961 958 220  de 9.00 a 19.00 de lunes a viernes.

a) Plazos de entrega: 

Los plazos de entrega de cada producto si no se especifica otra cosa será de 7 días laborables.

b) Disponibilidad - Tiempo de entrega estimado
Hacemos todo lo posible para garantizar la disponibilidad de todos los productos anunciados y para enviártelos dentro del plazo de tiempo indicado. En caso de que se produzca algún retraso, te lo notificaremos por correo electrónico y te enviaremos el producto en cuanto esté disponible. Si has pedido múltiples productos es posible que lleguen por separado.
www.imprentavalencia.org no se hace responsable de cualquier retraso en la entrega de los productos que has pedido, pero haremos todo lo posible para enviar todos los pedidos en la fecha de entrega especificada en la ficha del producto. Tienes derecho a cancelar cualquier pedido siempre que este no se encuentre en estado de producción.
A veces, nos encontramos con que tenemos que retirar un producto porque se ha vuelto obsoleto o lo han descatalogado. Si has pedido un producto obsoleto te informaremos de la situación cuanto antes y te ofreceremos un producto alternativo si disponemos de él.

c) Anulación de pedidos:
Cuando el pago se realice con tarjeta de credito y el cliente anule su pedido antes de su puesta en producción se devolverá el importe total del la compra y si el pedido ha entrado en producción no sera posible su debolución bajo ningun concepto. Tenga en cuenta que los productos que www.imprentavalencia.org pone a la venta se imprimen exclusivamente con el diseño aportado por el cliente y no es valido para nadie más.
Cuando el pago se realice mediante transferencia bancaria o entrega por caja en LA  CAIXA y el cliente anule el pedido antes de su puesta en producción, se devolverá la totalidad del importe pagado por el cliente, y si el pedido ha entrado en producción no sera posible su debolución bajo ningun concepto.

7. Forma, gastos, envío de los bienes y otra documentación 


Facilítenos la dirección de envío donde haya alguien para la recepción de su pedido.
Si no se pudiera realizar la entrega en dicho domicilio, la agencia de transporte volvería a intentar la entrega otro día.

La entrega por agencia de transporte se realiza en el número de la calle del destinatario, no es obligación de la agencia llevar la mercancía a una planta superior o inferior de ese número.

A España peninsular, los gastos de envio de cualquier producto estan incluidos en el precio indicado en la Web.

8. Devoluciones
 
Para poder realizar la anulación de un pedido éste no debe estar en proceso de producción, una vez comenzado el proceso de producción de su pedido no se admiten devoluciones de ningun tipo. En el caso de que su pedido no esté en proceso de producción se aceptará la devolución del mismo y se devolverá el 100% del valor total de pedido.

Garantías de bienes de consumo
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 3 días laborables. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de 3 días desde que tuvo conocimiento de ella.     

MUY IMPORTANTE
En el momento de recibir su pedido debe seguir las siguientes instrucciones:
Revise el paquete cuando se lo entreguen, si nota algún desperfecto en el embalaje, ábralo inmediatamente y revise el contenido, si está dañado o falta algo, haga constar todos los desperfectos o faltas en el albarán del transportista. Y comuníquelo a www.imprentavalencia.org por e-mail o por teléfono (961 958 220 de 9.00 a 19.00 de lunes a viernes.) en un plazo máximo de 3 días.
Si no se hace de este modo será imposible reclamar a la compañía de transporte y www.imprentavalencia.org no asumirá responsabilidad alguna.

9. Obligaciones del cliente 


El cliente de www.imprentavalencia.org se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación, u en otras de carácter particular, entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla www.imprentavalencia.org.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a este sitio web, resultando el único responsable de los actos que terceros, de forma consentida o no, realicen mediante la utilización de estas claves.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección electrónica o, en su caso, postal en la que pueda ser entregado el pedido dentro del horario habitual de entrega de mercancías (en horario laboral habitual de cada país). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, www.imprentavalencia.org, no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

En caso que un cliente reciba un pedido de PrintYourColor por error, o por motivos ajenos al cliente, éste (cliente) deberá comunicarlo en un plazo de 24/48h a www.imprentavalencia.org para proceder a su recogida y posterior entrega en nuestras instalaciones. De no comunicarlo en dicho plazo y www.imprentavalencia.org detectar que no ha habido intención de buena fe por parte del cliente para facilitar la recogida del pedido, www.imprentavalencia.org podrá reclamar al cliente/usuario que haya recibido el pedido por otras vias administrativas.

10. Seguridad y confidencialidad 


La Empresa, garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.

Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL, que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto y son gestionadas por la Empresa Sermepa para La Caixa (Caja de Ahorros y Pensiones de Barcelona. Av. Diagonal, 621-629. 08028 Barcelona. NIF G-5889999/8).

www.imprentavalencia.org garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. Nuestro nº de código de Inscripción en la Agencia Española de Protección de Datos es 0942014185835 a nombre de Antonio Angel López Granados como responsable del fichero "clientes y/o proveedores".

Todos los datos facilitados por nuestros clientes a www.imprentavalencia.org , serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de la EMPRESA, con la finalidad que se establezca en cada formulario de recogida de datos. En dicho formulario se permitirá aceptar o no distintas finalidades y usos necesarios para el cumplimiento del presente contrato.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de www.imprentavalencia.org pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a la EMPRESA, o en el email info.imprentavalencia.org

En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española obliga a mantenerlos al menos durante cinco años, por lo que no se podrán borrar ni rectificar, aunque sí bloquear (cancelar), a pesar de que el cliente así lo solicite.

11. Extinción del contrato 
El presente contrato se extinguirá cuando ambas partes cumplan con las obligaciones a las que se comprometen en el mismo, así como en los demás casos legalmente previstos.

12. Invalidez y nulidad parcial 
Si alguna de las disposiciones de este contrato fuera considerada nula o inaplicable, dicha nulidad o inaplicabilidad, no afectará a las otras disposiciones del contrato, las cuales conservarán toda su vigencia.

13. Legislación aplicable y jurisdicción competente 
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los
conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.